1. Identificación de InLevel SAS
InLevel SAS es una sociedad por acciones simplificada constituida bajo las leyes de la República de Colombia, dedicada al desarrollo, construcción, comercialización y operación de proyectos inmobiliarios.
- Razón social: InLevel SAS
- Domicilio principal: Cra 38 #2sur 151, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo de notificaciones: info@inlevel.co
- Teléfono y WhatsApp: +57 316 477 7777
2. Alcance y aceptación
Estos términos rigen: (i) el uso de los sitios inlevel.co y inlevel.co/v2, incluidos subdominios, aplicaciones móviles y APIs; (ii) la oferta y compra de unidades inmobiliarias desarrolladas por InLevel; (iii) la operación hotelera y de renta corta; (iv) la participación en programas de referidos, afiliados y vendedores.
El acceso al sitio o el uso de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos términos. Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.
3. Definiciones
- Usuario: persona natural o jurídica que accede al sitio o adquiere servicios.
- Comprador / Inversionista: usuario que firma promesa de compraventa o escritura.
- Proyecto: desarrollo inmobiliario ofrecido por InLevel (ej. Proyecto Alejandría).
- Unidad: apartasuite, local, fracción, parqueadero, cuarto útil u otra unidad privada del proyecto.
- Apartasuite: unidad inmobiliaria con licencia urbanística para uso de hospedaje turístico.
- HostWE: operador hotelero aliado para renta corta de apartasuites en Alejandría.
- Plan de pagos: cronograma de pagos pactado entre InLevel y el comprador.
4. Uso del sitio web
El sitio es informativo y comercial. El usuario se obliga a:
- Usar el sitio para fines lícitos.
- No introducir contenido ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros.
- No realizar ingeniería inversa, scraping masivo, ataques de denegación de servicio o accesos a áreas restringidas.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de la sección 12.
5. Cuenta de usuario
Para reservar unidades, firmar separaciones o acceder al panel de comprador, el usuario debe crear cuenta entregando información veraz, vigente y completa. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad bajo su cuenta. InLevel puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.
6. Información sobre proyectos y precios
Precios, planos, renders, m², dotaciones, plazos, fechas de entrega y rentabilidades publicados son referenciales. La información contractual definitiva es la del documento de promesa de compraventa o escritura. InLevel se reserva el derecho de modificar precios, configuraciones o etapas sin previo aviso, sin afectar las condiciones de compradores que ya hayan firmado.
Las proyecciones de rentabilidad —renta corta o valorización— son estimaciones razonables basadas en datos históricos y no constituyen garantía de retorno bajo la Ley 964 de 2005 ni bajo ninguna normativa de mercado público de valores.
7. Reservas y promesa de compraventa
La reserva se formaliza con el pago del valor de separación indicado para cada proyecto. La separación bloquea la unidad por un plazo determinado y se imputa al precio total si se firma la promesa de compraventa en el plazo acordado.
- Si el comprador desiste antes de firmar promesa, la separación es reembolsable menos los gastos administrativos pactados.
- Después de firmar promesa, aplican las cláusulas de incumplimiento y penalización allí establecidas.
- Las separaciones se administran en cuentas separadas (fiducia o cuenta bancaria especial).
8. Planes de financiación y pagos
InLevel ofrece financiación directa durante la construcción en condiciones publicadas para cada proyecto (típicamente 20% inicial y saldo 24-36 meses sin intereses sobre la construcción). La financiación bancaria del saldo a escritura es responsabilidad del comprador.
- El comprador paga las cuotas en las fechas pactadas. La mora genera intereses moratorios al máximo legal permitido.
- El no pago de tres cuotas consecutivas o cinco alternas habilita a InLevel para resolver la promesa con la penalidad pactada.
- Los pagos se hacen vía transferencia, débito automático, PSE o pasarela autorizada (Wompi). InLevel no recibe efectivo.
9. Garantías legales (Decreto 1077/2015 y Ley 1480/2011)
De conformidad con el Decreto 1077 de 2015 y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), InLevel otorga las siguientes garantías mínimas sobre las unidades vendidas:
- 1 año sobre acabados (pintura, enchapes, carpintería, grifería, aparatos sanitarios).
- 5 años sobre impermeabilizaciones (cubiertas, terrazas, muros expuestos).
- 10 años sobre estabilidad estructural.
Reclamaciones por escrito a info@inlevel.co indicando proyecto, unidad, descripción del defecto y evidencia fotográfica.
10. Operación hotelera y renta corta
Para proyectos con licencia urbanística de uso hotelero —como Proyecto Alejandría—, el propietario puede optar por:
- Operación delegada en HostWE: el propietario entra al pool de bolsa de rentas operado por HostWE. La distribución se hace según ocupación efectiva y comisión publicada en el manual.
- Operación propia: el propietario opera su unidad cumpliendo el manual obligatorio del proyecto (estándares de servicio, marca, atención y reportes RNT/ICA según Ley 300 de 1996 y NTSH 006).
El propietario es el responsable tributario directo de los ingresos generados por la operación.
11. Programa de referidos, afiliados y vendedores
Quienes participen en el programa Partners aceptan el reglamento publicado, que define comisiones, métricas de validación y plazos de pago. La comisión se causa con el cierre escriturario, salvo pacto distinto. InLevel no garantiza ingreso mínimo al referidor o afiliado.
12. Propiedad intelectual
La marca InLevel, los logos, renders, fotografías, planos, contenidos editoriales, código fuente, diseño y selección/disposición de contenido son propiedad de InLevel SAS o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y normas concordantes. Su uso requiere autorización escrita.
13. Limitación de responsabilidad
InLevel no será responsable por:
- Decisiones de inversión tomadas por el usuario a partir de información referencial publicada.
- Indisponibilidad temporal del sitio por mantenimiento, ataques o fallas de terceros (CDN, hosting, proveedores).
- Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del sitio.
- Contenidos publicados por terceros a los que el sitio enlace.
Las garantías legales sobre las unidades vendidas (sección 9) NO se ven afectadas por esta cláusula.
14. Fuerza mayor y caso fortuito
Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito (Art. 1.° Ley 95 de 1890), incluyendo —sin limitarse a— pandemias, paros nacionales, decisiones administrativas, fallas regulatorias, hechos de la naturaleza, escasez de insumos o cierre del comercio internacional. Los plazos contractuales se suspenden por el tiempo que dure el evento.
15. Modificaciones
InLevel puede modificar estos términos. Los cambios entran en vigor con la publicación en este sitio. El uso del sitio después de la actualización implica aceptación.
16. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias que no puedan resolverse mediante diálogo directo se someterán a:
- Conciliación ante un centro autorizado, conforme a la Ley 640 de 2001.
- Si la conciliación fracasa, jurisdicción ordinaria de los jueces de Medellín, salvo norma especial de consumidor.
17. Contacto
- Correo: info@inlevel.co
- Dirección física: Cra 38 #2sur 151, El Poblado, Medellín, Colombia.
- Teléfono: +57 316 477 7777
Documento informativo. Para condiciones contractuales específicas, prevalece el texto firmado en promesa de compraventa o escritura pública.